Privacybeleid / Privacy verklaring

Geachte bezoekers van Tekenbeetziektevanlyme.nl

We hechten waarde aan jouw vertrouwen. Het beschermen van je gegevens en het respecteren van jouw recht op privacy en informatieve autonomie bij het verzamelen, verwerken en gebruiken van je persoonsgegevens is dus erg belangrijk voor ons. De volgende informatie is bedoeld om je snel en eenvoudig een overzicht te geven van de gegevens die we over je verzamelen en verwerken in verband met jouw gebruik van onze website. Een gedetailleerd overzicht hiervan vind je in onze Privacyverklaring. Je hebt het recht op bezwaar te maken staat tegen de verwerking van gegevens, dit kan door een email te sturen naar voorkaj123@outlook.com voor meer info zie verder op deze pagina.

Tekenbeetziektevanlyme.nl, europaweg 23A, Hoogeveen Nederland, vertegenwoordigd door Kaj de Vries, is verantwoordelijk voor de bescherming van gegevens op deze website. Je kunt telefonisch geen contact met ons opnemen, enkel per e-mail via voorkaj123@outlook.com. Onze functionaris voor gegevensbescherming, dhr. Kaj de Vries, kan worden bereikt via voorkaj123@outlook.com.

Welke persoonsgegevens verwerken we van je? 

Om welke onderwerpen gaat het?	Wat is het doel van de gegevensverwerking?	Is het verplicht om deze informatie te verstrekken?	Is er sprake van profilering?	Wanneer worden deze gegevens verwijderd?
Bezoeken aan onze websites IP-adres, cookie- identificator (cookies), order-ID (advertenties) Rechtsgrondslag Artikel 6 (1f) AVG	Aanmaak van logbestanden  Door gebruik te maken van logbestanden kunnen we de verbinding met onze website garanderen en het gebruik van de webpagina vereenvoudigen, bijvoorbeeld door de juiste taal en valuta te selecteren. We voeren analyses uit om de veiligheid en stabiliteit van het systeem te beoordelen en voor administratieve doeleinden. Webanalytics We gebruiken hulpprogramma’s voor analyses en tracking om het gedrag van de gebruiker te evalueren. Zo kunnen we onze website aanpassen aan de interesses van bezoekers. De statistische analyse van gebruikersprofielen geeft ons een indicatie van de functionaliteit en het succes van onze webpagina's (bijv. hoeveel bezoekers hebben geklikt op een specifiek aanbod op onze homepage).  Adverteren Met behulp van zogeheten 'ad- tracking tools' kunnen wij en derden het gedrag van afzonderlijke gebruikers op diverse websites anoniem analyseren, hun interesses detecteren en, op basis van deze informatie, op maat gemaakte advertenties tonen. Klanten die bijvoorbeeld op zoek zijn naar kattenvoer, krijgen aanbevelingen voor bijbehorende producten te zien. Via zogenaamde affiliate-netwerken adverteren we onze producten op websites van derden. Als je op deze advertenties klikt, word je doorgeleid naar het betreffende product in onze webshop. De betreffende derde aanbieder ontvangt de order-ID alleen om provisie te kunnen factureren als de bezoeker iets heeft gekocht. Plug-ins voor social media Op de publicatiepagina's van onze website wordt de mogelijkheid geboden om informatie te delen met aanbieders van sociale netwerken. Om dit aan te bieden, maken we gebruik van de techniek ‘shariff wrapper’ die geen gegevens overdraagt zonder jouw toestemming (geautomatiseerd). Voor meer informatie over de cookies die worden gebruikt op de website, het specifieke doel van verwerking en hoe je tracking- en advertentiecookies kunt verwijderen, zie Informatie over het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van gegevens.	Nee Zonder gegevensverwerking zijn bepaalde delen van de website echter niet of slechts gedeeltelijk bruikbaar. De inhoud van je winkelwagentje wordt bijvoorbeeld bewaard met behulp van cookies.	Ja¹	Voor meer informatie over de duur van de opslag van cookies, hoe je de cookies van tevoren kunt verwijderen en hoe je bezwaar kunt maken tegen het verwerken van gegevens, verwijzen we je naar Informatie over het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van gegevens.
Webshop E-mailadres, aanhef, voor- en achternaam, verzendadres, factuuradres, betaalgegevens (geen creditcardgegevens!), inloggegevens bij geregistreerde klanten, klantnummer, bestelnummer (bij geregistreerde klanten), IP-adres, cookie-identificator Rechtsgrondslag Artikel 6 (1a, b, f) AVG	Bestellingen We gebruiken jouw persoonsgegevens om jouw bestelling te verwerken en klaar te maken voor verzending. Als je een klantaccount hebt, hebben we jouw inloggegevens nodig (e-mailadres en wachtwoord) om jouw account te bevestigen. Productaanbevelingen Om je persoonlijk aanbevolen producten te tonen, verwerken we geanonimiseerde gegevens tijdens het zoeken naar producten op onze website.	Ja (contractueel) We kunnen jouw bestelling niet verwerken en verzenden zonder jouw gegevens te verwerken. Om jouw gebruikersgedrag te analyseren in verband met een zoekopdracht op de webshop hebben we geen gegevens nodig.	Ja¹	Tijdens het bestaan van een gebruikersaccount of tot ons wordt verzocht om de gegevens te verwijderen, worden gegevens gewist/opgeslagen in overeenstemming met de commerciële en fiscale voorschriften.
Mijn account E-mailadres, klantnummer, inloggegevens, bestelverleden Rechtsgrondslag Artikel 6 (1a) AVG	Klantaccounts We gebruiken jouw persoonsgegevens om een klantaccount voor je aan te maken. Als geregistreerde klant kun je jouw contactgegevens beheren, jouw voorkeuren opgeven voor levering, betaling en de nieuwsbrief, jouw bestelverleden bekijken en toegang krijgen tot jouw bonuspuntenaccount.  Facebook Connect Als jij je met jouw Facebook-inloggegevens aanmeldt bij onze website, wordt er een verbinding tussen jouw Facebook-profiel en onze website tot stand gebracht. Via deze link kunnen gegevens worden overgedragen.	Nee Gebruikmaken van een klantaccount is niet mogelijk zonder de verwerking van jouw gegevens. Het gebruik van social media plug-ins is vrijwillig en niet vereist voor het gebruik van een klantaccount.	Ja¹	Tot de verwijdering van jouw account of zodra je ons verzoekt om jouw gegevens te verwijderen.
Nieuwsbrief E-mailadres, aanhef, voor- en achternaam, bestelverleden Rechtsgrondslag Artikel 6 (1a, f) AVG	Nieuws en speciale aanbiedingen Via onze nieuwsbrief sturen we je actuele informatie over producten, diensten, promoties en aanbiedingen.	Anders zijn het versturen van de nieuwsbrief en een gepersonaliseerde aanpak niet mogelijk.	Ja¹	Als jij je uitschrijft van onze nieuwsbrief of zodra je ons verzoekt om uw gegevens te verwijderen.
Reminder E-mailadres Rechtsgrondslag Artikel 6 (1a) AVG	Leverbaarheid van het product Je kunt je via e-mail registreren voor een reminder over de leverbaarheid van bepaalde producten. Op jouw verzoek kunnen we je eenmalig laten weten wanneer het gewenste product weer beschikbaar is in ons assortiment.	Anders kunnen we je niet informeren over het gewenste product.	Nee	We verwijderen jouw e-mailadres automatisch na 95 dagen.
Contactinformatie Voornaam en achternaam, e- mailadres, bericht Rechtsgrondslag Artikel 6 (1a, b) AVG	Klantenservice  In het deel contact kun je ons vragen stellen via e-mail of telefoon. Met behulp van de door jou verstrekte gegevens kunnen we contact met je opnemen, vragen beantwoorden en eventuele problemen oplossen.	Nee Het is echter niet mogelijk om jouw vragen te beantwoorden zonder het verwerken van jouw gegevens.	Ja¹	Tot je jouw klantaccount verwijdert, of twee jaar na het laatste contactmoment, of wanneer je ons verzoekt om de gegevens te verwijderen.
Community diensten E-mailadres, gebruikersnaam, opmerkingen Rechtsgrondslag Artikel 6 (1a) AVG	We verbergen al jouw persoonlijke gegevens om jouw opmerkingen te publiceren op de website.	Nee Het is niet mogelijk om de opmerkingenfunctie van de blog te gebruiken zonder de verwerking van jouw gegevens.	Nee	Als ons wordt verzocht om de gegevens te verwijderen.

 ¹ Meer informatie vind je verder op deze pagina bij Informatie over het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van gegevens en onze Privacyverklaring.

Welke gegevens delen we?

Welk thema is betrokken?	Welke gegevens worden gedeeld?	Wie ontvangt gegevens en wat is het doel van het delen van de gegevens?	Delen we gegevens binnen andere landen?
Bezoeken aan onze websites	IP-adres, cookie-identificator	Webanalytics en advertenties: Aanbieders van hulpprogramma’s voor tracking en advertenties verwerken gegevens namens ons ten behoeve van gebruikersanalyses en statistische verwerking, en om advertenties te plaatsen op basis van belangstelling. Gegevens over de leverancier, de functionaliteit van de diverse hulpprogramma’s voor tracking en informatie over hoe de evaluatie en analyse van jouw gegevens kunt voorkomen, staat in de Privacyverk laring en in Informatie over het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van gegevens.	Ja. Van een paar aanbieders staat het hoofdkantoor buiten de EU/EER.²
Webshop	E-mailadres, verzendadres	Bezorgdiensten: Om aanbieders van pakketdiensten in staat te stellen een concreet tijdschema te bieden voor de bezorging van jouw pakket, en om je de mogelijkheid te bieden de bezorgdatum van jouw pakket te wijzigen, verstrekken we onze dienstverleners niet alleen jouw bezorgadres maar ook jouw e-mailadres en telefoonnummer, indien vermeld.	Nee
	Cookie-identificator, klantnummer, bestelnummer (voor geregistreerde klanten)	Productaanbevelingen: Voor zoekopdrachten in onze webshop hebben we een website-personaliseringsservice in gebruik genomen die gebruikmaakt van jouw gegevens om een productselectie te maken die is afgestemd op jouw behoeften. Op die manier kunnen we producten tonen die mogelijk interessant voor je zijn.	Ja²
Nieuwsbrief	E-mailadres, aanhef, voor- en achternaam, bestelverleden	Nieuws: De nieuwsbrief wordt verwerkt via de aanbieder van e- mailmarketing die we opdracht hebben gegeven voor het creëren en versturen van nieuwsbrieven.	Nee
Contactinformatie	Voornaam en achternaam, e- mailadres, bericht	Klantenservice: Jouw vragen/verzoeken worden door klantenservicebureaus voor Tekenbeetziektevanlyme.nl verwerkt.	Ja²
Community diensten	E-mailadres, gebruikersnaam, opmerkingen	blog/forum: Voor deze hebben we een zogeheten managed service opgezet. Dit houdt in dat we een bedrijf opdracht hebben gegeven om deze app namens ons te verzorgen. Deze service omvat hosting, onderhoud, service, back-up en ondersteuning.	Nee
Advertentie partners	E-mailadres, aanhef, voor- en achternaam, factuuradres, betalingsgegevens, inloggegevens	Partner: Ook voor onze advertentiepartners hebben we een IT-provider opdracht gegeven om deze app voor ons te onderhouden.	Nee
Sollicitatie portal	Aanhef, voor- en achternaam, telefoonnummer, e-mailadres, sollicitatiedocumenten	Toepassingen: Voor onze vacatureportal maken we gebruik van personeelsmanagementsoftware die ons ondersteunt bij het beheer van sollicitaties en zoekopdrachten naar vacatures.	Nee

² Meer informatie over alle dienstverleners vind je in deze Privacyverklaring.

Welke rechten heb je in verband met de verwerking van deze gegevens?

Je hebt te allen tijde het recht om van Tekenbeetziektevanlyme.nl een bevestiging te vragen of we jouw persoonsgegevens verwerken en het recht op informatie over deze persoonsgegevens. Je hebt ook het recht om de verwerking van gegevens te corrigeren, te wissen en te beperken, evenals het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens of om jouw toestemming voor de verwerking van gegevens in te trekken of om te verzoeken om de overdracht van gegevens. Voor alle informatiebehoeften of verzoeken, intrekkingen of bezwaren tegen de verwerking van gegevens, gelieve een e-mail te sturen naar onze Functionaris voor Gegevensbescherming of via de contactgegevens hierboven. Bovendien heb je wanneer zich privacyschendingen voordoen, het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende instantie.



 

Informatie over het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking

 

Hier vind je informatie over de tools (web tracking, advertenties, cookies, plug-ins, bakens, pixels, tags, scripts, etc.) die we op onze website gebruiken, hoe deze werken en hoe je bezwaar kunt maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens, en hoe je de verzamelde persoonsgegevens kunt verwijderen. Meer informatie vind je in deze Privacyverklaring en Privacybeleid.

Wat zijn cookies en welke categorieën cookies zijn er?

Een cookie is een klein bestand dat in de browser van jouw eindapparaat wordt opgeslagen wanneer je een website oproept. Cookies kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om het betreffende eindapparaat te identificeren of om te zorgen voor een volledige en correcte weergave van onze website. Cookies helpen ook om de in de website geïntegreerde diensten te leveren, content te personaliseren en advertenties aan te passen en te analyseren.

Afhankelijk van functie en gebruik kunnen cookies worden onderverdeeld in vijf categorieën. 

1. We gebruiken noodzakelijke cookies op onze websites, zodat je kunt navigeren tussen onze website en kunt gebruikmaken van basale functies.
2. We gebruiken prestatiecookies om de bruikbaarheid van onze website te verbeteren. Deze cookies verzamelen informatie over het gebruik van onze webpagina's, bijvoorbeeld de gebruikte internetbrowser en het besturingssysteem, de domeinnaam van de website waar je vandaan komt, het aantal bezoeken, de gemiddelde duur van bezoeken en de opgevraagde pagina's.
3. We gebruiken analytische cookies om de gebruiksvriendelijkheid van onze website te verbeteren. Met deze cookies kunnen we bepalen hoe onze website wordt gebruikt en bijvoorbeeld welke voorkeuren en zoektermen zijn gebruikt om webpagina's op te roepen. 
4. We gebruiken advertentiecookies om je gerichte en relevante content te verstrekken. Advertentiecookies worden ook gebruikt om de effectiviteit van reclamecampagnes te meten en te controleren. Marketingcookies registreren of een website wordt bezocht en van welke content wordt gebruikgemaakt. Deze informatie kan ook worden gedeeld met derden, adverteerders bijvoorbeeld, en is vaak gekoppeld aan websitefuncties van derden (cookies van derden). 
5. Social media cookies worden gebruikt door sociale netwerken. De inloggegevens van een sociaal netwerk kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt voor de registratie op onze website.

Hoe kan ik cookies verwijderen en tracking uitschakelen?

Via jouw browserinstellingen kun je afzonderlijke cookies of het complete cookie-inventaris verwijderen. Bovendien ontvang je afhankelijk van de provider van jouw browser, van tevoren informatie en instructies over hoe je het opslaan van cookies kunt voorkomen: 

Mozilla Firefox І Internet Explorer І Google Chrome І Opera І Safari  

Je kunt de cookies van verschillende bedrijven en functies die worden gebruikt voor advertenties ook afzonderlijk beheren. Gebruik hiervoor geschikte gebruikerstools die voor jou beschikbaar zijn via About Ads of Your Online Choices of Network Advertising.

De meeste browsers hebben een zogenaamde 'Do Not Track’-functie waarmee je kunt aangeven dat je niet door websites wilt worden 'gevolgd’. Wanneer deze functie geactiveerd is, stelt de betreffende browser advertentienetwerken, websites en toepassingen op de hoogte dat je niet gevolgd wilt worden in het kader van op gedrag gebaseerde advertenties of iets dergelijks. Informatie en instructies over het bewerken van deze functie kun je afhankelijk van de provider van jouw browser verkrijgen: Mozilla Firefox І Internet Explorer І Google Chrome І Opera І Safari

Je kunt ook het standaard laden van zogeheten scripts voorkomen. De add-on NoScript staat de uitvoering van JavaScript, Java en andere plug-ins alleen toe bij vertrouwde domeinen van jouw keuze. Informatie en instructies over hoe je deze functie kunt bewerken, kun je verkrijgen bij de provider van jouw browser (bijv. Mozilla Firefox)

Welke analysetools worden gebruikt door Tekenbeetziektevanlyme.nl en hoe kan ik bezwaar maken tegen het gebruik van tracking voor analyse (opt-out)?

In het volgende gedeelte wordt uitgelegd hoe je het gebruik van tracking technieken die we voor webanalyse gebruiken kunt voorkomen en hoe je bezwaar kunt maken tegen de verwerking van jouw gegevens.

Analytics-tools gebruikt	Doel & anonimisering	Opt-out procedure
	De analysetools maken namens ons gebruik van cookies om het gebruik van onze website te evalueren en rapporten samen te stellen voor Tekenbeetziektevanlyme.nl over website-activiteit. Al onze analysetools maken gebruik van geanonimiseerde IP's, wat inhoudt dat jouw IP-adres wordt verkort wanneer je onze website oproept of deze wordt vervangen door een generiek IP. Dan is het niet meer mogelijk om de gebruiker persoonlijk te identificeren. We hebben contracten afgesloten met Adobe, Google, Hotjar en Optimizely voor contractafhandeling op basis van zogeheten standaardcontractbepalingen van de EU.
Google Analytics is een hulpprogramma voor webanalyse van Google Inc., 1600 amfitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, Verenigde Staten (Google). Met behulp van Googles Analytics kan een website analyseren waar gebruikers vandaan komen en hoe ze de website gebruiken.  Klik hier voor meer informatie over deze tool, het doel van gegevensverwerking en het privacybeleid van de provider.		Je kunt het verzamelen en verwerken van jouw persoonsgegevens door Google voorkomen door deze browser add-on te downloaden en te installeren. Het verzamelen van gegevens door Google Analytics kan hier worden uitgeschakeld. Dit stelt een opt-out cookie in die het verzamelen van  gegevens over jou verhindert.

Welke promotiemiddelen worden door Tekenbeetziektevanlyme.nl gebruikt en hoe kan ik bezwaar maken tegen het gebruik van advertentietracking (opt-out)?

In de volgende paragraaf wordt uitgelegd hoe je het gebruik van trackingtechnieken die we gebruiken voor reclamedoeleinden kunt voorkomen en bezwaar kunt maken tegen het verwerken van jouw gegevens.

Door ons gebruikte advertentietools	Opt-out procedure
DoubleClick, Google Adwords Remarketing en Google Dynamic Remarketing zijn hulpprogramma’s voor advertenties van Google die op interesse gebaseerde advertenties activeren en tonen aan bezoekers van onze website en andere.  We gebruiken deze hulpprogramma’s voor retargeting/remarketing. Jouw browser krijgt een pseudoniem identificatienummer (ID) toegewezen om te controleren welke advertenties in jouw browser zijn verschenen en welke advertenties zijn bekeken. Hierdoor kan Google de getoonde advertenties aanpassen op basis van eerdere bezoeken aan onze website en aan andere. Klik hier voor meer informatie over het gebruik van deze hulpmiddelen en het privacybeleid van de provider.	Je kunt verwerking van door cookies gegenereerde informatie en gegevens over jouw gebruik van de website (inclusief uw IP-adres) voorkomen door de browserplug-in te downloaden en te installeren die beschikbaar is via de volgende link: https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens door de juiste Google settings te selecteren. Cookies voor advertenties op basis van interesse kun je ook uitschakelen via advertentienetwerk-campagnes. Dit wordt uitgelegd in: ‘Hoe kan ik cookies verwijderen en tracking uitschakelen?’
Google Adwords User Lists en Google Analytics Audienceszijn hulpprogramma’s voor advertenties van Google die door ons worden gebruikt om gebruikerslijsten aan te maken en remarketingcampagnes op specifieke doelgroepen te richten. Klik hier voor meer informatie over het gebruik van deze hulpmiddelen en het privacybeleid van de provider.
Facebook Customs Audience en Facebook Pixel zijn hulpprogramma’s van Facebook Ireland Ltd., Hannover Reach 5-7 Hannover Quay, Dublin 2, Ierland (Facebook). Onze website maakt gebruik van een 'Facebook Pixel' van Facebook die een directe link naar de Facebook-server biedt. De Facebook-server ontvangt een melding dat je onze website hebt bezocht en wijst deze informatie toe aan jouw persoonlijke Facebook-gebruikersaccount, als je een dergelijk account hebt en bent ingelogd. Facebook Customs Audience wordt gebruikt om gebruikerslijsten aan te maken om advertentiecampagnes op specifieke doelgroepen te richten. Klik hier voor meer informatie over het gebruik van deze hulpmiddelen en het privacybeleid van de provider.	Als je tijdens jouw bezoek aan onze website niet bent ingelogd op Facebook of geen Facebook-gebruiker bent, wordt jouw websitebezoek niet aan een Facebook-gebruikersaccount toegewezen. Informatie die je hebt gedeeld door gebruik van Facebook, kun je beheren met behulp van het hulpprogramma 'Activiteitenlogboek' of via de tool 'Uw gegevens downloaden' van Facebook. Klik hier om de verwerking van gegevens uit te schakelen.

Welke cookies worden gebruikt door Tekenbeetziektevanlyme.nl?

Geen.

Wie is bij Tekenbeetziektevanlyme.nl verantwoordelijk voor gegevensbescherming?

Kaj de Vries is verantwoordelijk voor de bescherming van de gegevens op deze website. Je kunt contact met ons opnemen via e-mail via voorkaj123@outlook.com. 

Je kunt contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming Kaj de Vries, via e-mail: voorkaj123@outlook.com

Welke rechten heb ik?

Je hebt te allen tijde het recht om te vragen om bevestiging of we persoonsgegevens verwerken en het recht op informatie over deze persoonsgegevens. Je hebt ook het recht om de verwerking van gegevens te corrigeren, te wissen en te beperken, evenals het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens of om jouw toestemming voor de verwerking van gegevens in te trekken of  te verzoeken om de overdracht van gegevens. Bovendien heb je het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende instantie wanneer zich een inbreuk op de privacy voordoet.